Medewerker Debiteurenbeheer en Dossierbeheer (m/v/x)

Debiteurenbeheer (hoofdzakelijk)

• Je neemt telefonisch, schriftelijk en digitaal contact op met klanten met een openstaand saldo.
• Je luistert naar hun situatie en gaat samen op zoek naar een passende oplossing.
• Je maakt duidelijke afspraken en volgt die nauwgezet op.
• Je stelt afbetalingsplannen op en beheert deze verder in het dossier.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk contact en elke afspraak.
• Je houdt dossiers up-to-date en volgt ze stap voor stap verder op.
• Je volgt, naast je reguliere uren, op regelmatige basis (enkele uren per week) ook dossiers op buiten de kantooruren, dit kan van thuis uit. Deze uren worden uiteraard gecompenseerd.
• Je werkt samen met collega’s en indien nodig met externe partners voor een vlotte afhandeling.

Dossierbeheer

• Naast je hoofdtaak van debiteurenbeheer kan je ook worden ingezet voor de opvolging van kredietdossiers vanaf opmaak kredietaanbod tot het verlijden van de kredietakte.